รู้จัก Pinterest ผ่านผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Ben Silbermann : [ MarTech People EP.07 ]

   โลกโซเชียลทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นใน Facebook, Instagram, TikTok, หรือ X ต่างก็มีเนื้อหาและอารมณ์หลากหลาย  แต่ก็ยังมีอีกสื่อโซเชียลหนึ่งคือ Pinterest ที่แม้จะไม่ “แมส” และไม่แพร่หลายเท่าคู่แข่ง แต่ก็เติบโตและมีความมั่นคงได้ตลอดมาอย่างน่าสนใจ 

ความแตกต่างของ “พินเทอเรสต์” กับสื่อโซเชียลอื่นๆ คือเน้นไปที่รูปสวยๆของสิ่งต่างๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์สวยๆทุกรูปแบบด้วย และนั่นก็ทำให้ Pinterest เป็นอีกสื่อการตลาดที่วงการ martech ไม่อาจมองข้ามได้ตลอดมา

จากเด็กนักสะสม สู่วัยรุ่นสตาร์ตอัพ

ผู้ก่อตั้งพินเทอเรสต์นี้มีชื่อว่า Ben Silbermann เขาเกิดเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 1982 ปัจจุบันอายุ 43 ปี เติบโตในครอบครัวแพทย์ในรัฐไอโอวา (Iowa) ทั้งพ่อ แม่ และพี่น้องต่างก็เป็นหมอ แต่เขาเลือกเส้นทางที่แตกต่างออกไป

ในวัยเด็กนั้น Ben ไม่ได้สนใจอยากเป็นแพทย์เลย แต่มีความหลงใหลในการสะสมและจัดระเบียบสิ่งของ โดยเฉพาะการเก็บสะสมซากแมลงสายพันธุ์ต่างๆ พร้อมทั้งจดบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นงานอดิเรกที่สะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดที่คล้ายคลึงกับ Pinterest ในภายหลัง

Ben เข้าศึกษาปริญญาตรีด้านรัฐศาสตร์ที่มหาวิทยาลัย Yale แต่ในระหว่างเรียนกลับหันไปสนใจประวัติของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่าง Walt Disney และ Steve Jobs และฝันที่จะสร้างธุรกิจของตัวเองด้วยคน

ฉะนั้นในช่วงปิดเทอม เขาจึงได้เดินทางไปยังซิลิคอนวัลเลย์ ซึ่งเป็นเสมือนเมืองหลวงของธุรกิจไอที เพื่อหาประสบการณ์จากการฝึกงาน แต่เนื่องจากไม่มีพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรม เขาจึงถูกมอบหมายให้ทำงานที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขในโปรแกรม Excel ซึ่งทำให้เขารู้สึกเบื่อหน่ายอย่างมาก

หลังเรียนจบ Ben ได้เริ่มต้นทำงานที่ Google ในตำแหน่งบริการลูกค้า ซึ่งเขามีหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลจากความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ถึงแม้จะได้แรงบันดาลใจจากที่นี่ แต่เขารู้สึกเบื่อหน่ายอีกครั้งเพราะไม่ได้มีส่วนร่วมในการออกแบบหรือพัฒนาแอปพลิเคชัน ทำให้เขาตัดสินใจลาออกจาก Google ในปี 2008

ล้มเหลวกับธุรกิจแรกในยุค subprime

ในวัย 26 ปี Ben เริ่มต้นชีวิตผู้ประกอบการ โดยได้ชวน Paul Sciarra เพื่อนสมัยเรียนมาทำแอปพลิเคชันบน iPhone ที่ชื่อว่า “Tote” ซึ่งรวบรวมแค็ตตาล็อกสินค้าจากห้างสรรพสินค้าต่างๆ

แต่โครงการนี้ไม่สามารถหาเงินทุนสนับสนุนได้เลย เนื่องจากตรงกับช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ Subprime ในปี 2008 ทำให้กองทุนต่างๆไม่มีงบสนับสนุนสตาร์ตอัพอย่าง Tote และธุรกิจอื่นๆก็ไม่สนใจสปอนเซอร์ด้วย

Ben กับเพื่อนจึงต้องลงทุนเอง เขียนโค้ดเอง  จนในที่สุดแอป Tote ก็เสร็จและถูกส่งขึ้นไป App Store แต่ยอดผู้ดาวน์โหลดและผู้ใช้ก็ไม่มากพอที่จะสานต่อเป็นธุรกิจได้ และปิดตัวลงในปี 2009 ถือได้ว่าเป็นความล้มเหลวครั้งแรกในชีวิตผู้ประกอบการของ Ben

ผ่านไปอีกปี Ben และเพื่อนกลับมาพร้อมกับแนวคิดใหม่ที่สะท้อนตัวตนของเขาในวัยเด็ก นั่นคือเว็บรูปแบบใหม่ ให้ผู้คนเข้าไปแชร์สิ่งของที่สะสม หรือผลิตภัณฑ์ที่ตัวเองสนใจหลงใหลกัน  นั่นก็คือ“Pinterest”

ก่อตั้ง Pinterest ในปี 2010

ในครั้งนี้ Ben Silbermann และ Paul Sciarra ได้ Evan Sharp อดีตพนักงาน Facebook มาร่วมก่อตั้ง และทั้งสามได้ร่วมกันสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Pinterest ขึ้นมา ซึ่งเปิดตัวในเดือนมกราคม 2010

หนึ่งในจุดเด่นของ Pinterest คือเป็นโซเชียลมีเดียที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เน้นการรวบรวมและแชร์รูปภาพสวยๆ จากหลากหลายหมวดหมู่ ไม่ว่าจะเป็นการแต่งบ้าน, แฟชั่น, งานศิลปะ หรืออื่นๆ อีกมากมาย

ผู้ใช้งาน จะไม่ค่อยลงรูปส่วนตัวหรือข่าวสารที่ซับซ้อน แต่จะ “Pin” หรือปักหมุดรูปภาพที่น่าสนใจจากเว็บไซต์อื่นมารวมไว้ในบอร์ดของตัวเอง ทำให้ Pinterest เป็นเหมือน “สมุดสะสมรูป” สำหรับทุกเรื่องที่แต่ละคนสนใจ

การออกแบบหน้าจอ ของ Pinterest ก็ถือเป็นสิ่งใหม่ที่ดูแปลกตาน่าสนใจในยุคนั้น โดยจัดเรียงรูปภาพในรูปแบบตารางที่ไม่เท่ากัน (masonry grid) แต่กลับดูลงตัวและสวยงาม ซึ่งเมื่อคลิกที่รูปภาพก็จะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ต้นทางของรูปนั้นๆ โดยตรง

ด้วยโมเดลนี้ ทำให้ Pinterest ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าที่เน้นดีไซน์และภาพลักษณ์ ทำให้แบรนด์สามารถดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้

จุดเปลี่ยนสู่การเติบโต

ในช่วงแรก Pinterest ไม่ได้รับความนิยมมากนัก จนกระทั่งมีจุดเปลี่ยนที่สำคัญในปี 2010 เมื่อบล็อกเกอร์ด้านการแต่งบ้านชื่อดัง Victoria Smith ได้จัดแคมเปญ “Pin It Forward” ซึ่งชักชวนให้ผู้คนแชร์รูปบ้านของตัวเอง ทำให้ Pinterest ได้รับความสนใจอย่างก้าวกระโดด

หลังจากนั้น Pinterest ก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2013 มีผู้ใช้ทั่วโลก 25 ล้านคน และเติบโตอย่างรวดเร็วเป็น ผู้ใช้กว่า 518 ล้านคน ในปัจจุบัน (ข้อมูล ณ ไตรมาส 2 ปี 2024) และกลายเป็นสื่อโซเชียลมีเดียเฉพาะทางที่ได้รับความนิยมทั่วโลก

สำหรับโมเดลธุรกิจของ Pinterest หลักๆ มาจากการโฆษณา โดยธุรกิจสามารถใช้บริการ “Promoted Pins” เพื่อโปรโมตรูปภาพสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำรายได้ให้บริษัทส่วนใหญ่ ส่วนรายได้ที่เหลือมาจากการซื้อกิจการบริษัทลูกต่างๆ

บริษัท Pinterest ได้เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ในปี 2019 โดยมีชื่อย่อหุ้นว่า PINS และทำรายได้ในปี 2023 ไปกว่า 3,059 ล้านดอลลาร์ และสามารถทำกำไรสุทธิได้ 331 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่ 2 ปี 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงในการเติบโตของบริษัท

เข้าสู่ตลาดหุ้นและตัวเลขล่าสุด

Pinterest เข้าจดทะเบียนในปี 2019 (PINS) – ในไตรมาสแรกของปี 2025 รายได้อยู่ที่ 855 ล้านดอลลาร์ (เพิ่ม 16%) และ Monthly Active Users (MAUs) แตะ 570 ล้านคน

ในไตรมาสสอง 2025 รายได้เพิ่มเป็น 998 ล้าน (เพิ่ม 17%) และ MAUs ขยับขึ้นเป็น 578 ล้านคน โดยมีกลุ่ม Gen Z เป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของผู้ใช้ทั้งหมด และ AI-powered tools ช่วยดึงดูดผู้โฆษณาอย่างมาก

ปัจจุบันของ Ben Silbermann

ปลายเดือนมิถุนายน 2022 Ben Silbermann ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Pinterest ประกาศลงจากตำแหน่ง โดยก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งประธานบอร์ดบริหาร (executive chairman) เพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ และยังคงเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่

ในเดือนมิถุนายน 2025 เขาได้ขายหุ้นมูลค่าประมาณ 3.67 ล้านดอลลาร์ ลดการถือหุ้นลงเล็กน้อย แต่ยังคงสถานะเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและผู้ถือหุ้นรายใหญ่ และมีมูลค่าสินทรัพย์สุทธิของเขาในปี 2025 โดยประมาณอยู่ที่ 1.9 พันล้านดอลลาร์

ปัจจุบัน Ben Silbermann ยังคงเป็นประธานกรรมการบริหารของ Pinterest แต่ได้แต่งตั้ง Bill Ready ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการเงินและการชำระเงินมาเป็นซีอีโอคนใหม่ตั้งแต่ปี 2022 สะท้อนให้เห็นว่าอนาคตของ Pinterest จะเน้นไปที่การสร้างระบบการค้าและการชำระเงินให้แข็งแกร่งมากขึ้น

. : รู้จัก PAM Realtime CDP ซอฟต์แวร์ไทยสำหรับการตลาดยุคใหม่ ที่ PAMs.ai : .

ภาพจาก

reuters.com/business/pinterest-ceo-steps-down-google-executive-ready-take-up-job-2022-06-28

adweek.com/performance-marketing/pinterest-refreshes-its-ios-and-android-apps

visionvix.com/apps-like-pinterest

socialmediatoday.com/news/pinterest-launches-new-windows-10-app-to-improve-desktop-browsing/555868