เข้าสู่ยุค AI แค่ใช้ SEO ไม่พอ – ต้องเพิ่ม AEO เข้าไปด้วย  : [ MarTech Basic EP.41 ]

   ยุคนี้วิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลเปลี่ยนไป  จากการใช้ Search Engine เช่น Google แทบจะล้วนๆ มาเป็นการใช้ AI ไม่ว่าจะ Gemini หรือ Chat GPT หรือผ่านช่อง AI Overview ใน Search Engine อีกที

   ผู้ใช้จำนวนมาก ชอบ “คำตอบหนึ่งเดียว” จาก AI มากกว่า “ลิงก์จำนวนมาก” จากผลเสิร์ช  และนั่นทำให้คนทำงานการตลาดต้องเรียนรู้และปรับตัว เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนผ่านนั้น โดยต้องรู้จักกลยุทธ์ Answer Engine Optimization หรือ AEO ด้วย  จากเดิมที่โฟกัสแต่ SEO หรือ Search Engine Optimization

📈 สถิติล่าสุดที่น่าสนใจ

   จากการสำรวจของเว็บไซต์  OnMarketing.ai พบว่ากลุ่มตัวอย่าง 86% เคยถาม AI chatbot แทนการค้นหาด้วย Google อย่างน้อยหนึ่งครั้งในเดือนที่ผ่านมา  โดยที่มีมากถึง 38% ใช้ทุกวัน

   แต่ก็มีเพียง 4% ที่เลิกใช้ Google Search ไปเลย นั่นคือก็ยังใช้เสิร์ชกันอยู่  แต่มีถึง 14% ที่ยอรับว่าใช้ AI chatbot มากกว่า Google

   นั่นหมายความว่า: คนยังใช้ทั้งสองอย่างควบคู่กัน — บางครั้งใช้ Google และบางครั้งถาม AI โดยตรงเพื่อรับ คำตอบแบบไม่ต้องคลิก หรือที่เรียกว่า zero-click search

   ผลนี้ชี้ให้เห็นว่า AEO ไม่ได้มาแทน SEO แบบเดิมทันที แต่เป็นส่วนหนึ่งของ “ระบบค้นหาแบบผสมผสาน” ที่ผู้คนใช้อย่างจริงจัง

   นั่นแปลว่าการใช้งาน Google AI Overviews—ซึ่งคือสรุปคำตอบจาก Gemini (หรือ AI ของ Google) ที่ปรากฏเหนือผลการค้นหาแบบเดิม กำลังได้รับความนิยมสูง  โดยที่ 93% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ที่อ่าน AI Overview ทุกครั้งที่เสิร์ช

   อย่างไรก็ตาม แม้ผู้ใช้จะอ่านสรุป AI แล้ว  แต่มากกว่า 90% ก็ยังเลื่อนลงไปดูผลลิงก์ที่อยู่ด้านล่างของหน้าผลการค้นหาด้วย ซึ่งแสดงว่าการจัดอันดับของ SEO แบบดั้งเดิมยังคงมีบทบาทอยู่ แม้จะถูกดึงความสนใจไปยังคำตอบ AI ก่อนก็ตาม

🛍️ ผู้บริโภคใช้ AI ในการ “ค้นคว้าการซื้อ”

   งานสำรวจยังเน้นว่าการใช้ AI chatbot เพื่อ ค้นหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นเรื่องปกติ:

• 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเคยใช้ chatbot เพื่อทำการสำรวจหรือหาข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้า
  
• แบ่งเป็น 57.6% ที่ใช้เพื่อซื้อของส่วนตัว และ 12.4% ที่ใช้เพื่อซื้อธุรกิจ

   นี่เป็นสัญญาณชัดว่าการแสดงผลของแบรนด์ในคำตอบ AI ไม่เพียงส่งผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังมีผลต่อ การตัดสินใจซื้อจริง อีกด้วย

🔍 Answer Engine Optimization (AEO) คืออะไร ?

   Answer Engine Optimization คือแนวคิดในการปรับเนื้อหา ข้อมูล และโครงสร้างดิจิทัลของแบรนด์ เพื่อให้ AI หรือ Answer Engine สามารถเลือก “คำตอบของเรา” ไปใช้ตอบผู้ใช้งานได้

   ซึ่งนี่เป็นการปรับเนื้อหาและเว็บไซต์เพื่อให้ถูกเลือกและแสดงโดยเครื่องมือค้นหา AI เช่น ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Perplexity, และ Microsoft Copilot

🔍 มองจากมุมแบรนด์ – AEO ต่างจาก SEO อย่างไร ?

   แม้ AEO จะต่อยอดมาจาก SEO แต่แก่นคิดแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ  คือ SEO เน้น อันดับ (Ranking) แต่ AEO เน้น การถูกเลือกเป็นคำตอบ (Selection)

  SEO สนใจคีย์เวิร์ด ปริมาณลิงก์ และทราฟฟิก แต่ AEO สนใจความชัดเจน ความน่าเชื่อถือ และบริบทของคำตอบ โดยในโลก AEO ผู้ชนะอาจมีเพียง 1–2 แบรนด์ ไม่ใช่หน้าแรก 10 อันดับ

   SEO คือการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับใน Google ส่วน AEO คือการทำให้ AI เลือกอ้างอิงแบรนด์หรือเนื้อหาของเราเป็นคำตอบ เพราะผู้คนเริ่มพึ่งพาเครื่องมือแบบนี้ทั้งเพื่อหาคำตอบทั่วไปและเพื่อช่วยตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการ

  แนวโน้มนี้เป็นสัญญาณว่าวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลกำลังเปลี่ยนไปจาก พิมพ์ค้นหาใน Google แล้วคลิกลิงก์ มาเป็น ถาม AI แล้วได้คำตอบทันที ซึ่งนักการตลาดต้องรับมือเพื่อให้แบรนด์ยังคงมองเห็นได้ในบริบทนี้

🧠 สิ่งที่ทีมการตลาดทั่วโลกเริ่มปรับตัวแล้ว

 – 52.4% ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ดีสำหรับการค้นหาแบบทั่วไป (SEO)

 – 48% ทำ keyword mapping และ topic clustering

 – 42% ติดตามตัวชี้วัดเพื่อประเมินความมองเห็นของแบรนด์ใน AI search

 – 29.6% ผลิต thought leadership content เช่น บทความเชิงลึกหรือรายงาน

 – 16% สร้าง authority ผ่าน backlink

 – 22.8% ยังไม่ได้ทำกิจกรรมใดเลย

 … บ่งชี้ว่าการเดินทางสู่ AEO ส่วนใหญ่เป็น “การต่อยอดจาก SEO ที่มีอยู่” มากกว่าการสร้างใหม่ทั้งหมด

💼 บริการ AEO สำหรับแนวโน้มกำลังเกิด

   บทความยังระบุว่ามีบริการ AEO แบบ agency ที่เริ่มเกิดขึ้น ซึ่งช่วยแบรนด์ในหลายด้าน เช่น …

 – รายงาน visibility ของ AI search

 – วิเคราะห์คำค้นหาและหัวข้อที่ควรเน้น

 – สร้างเนื้อหาที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญของแบรนด์

 – ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสำหรับระบบ LLM เช่น เพิ่ม schema markup และไฟล์ llms.txt

📌 AI เลือกคำตอบจากอะไรบ้าง ?

Answer Engine ไม่ได้สุ่มเลือกคำตอบ แต่ประมวลผลจากหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น

• เขียนให้ตอบคำถาม Question → Direct Answer → Explanation
• ตอบตรงคำถาม สั้น ชัดเจน ในย่อหน้าแรก ไม่เกริ่นยาวหลายย่อหน้า
• ใช้หัวข้อชัดเจน
• ใช้ bullet และ list
• ใช้ภาษาตรงไปตรงมา
• ลดคำฟุ่มเฟือย
• มีความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล
• มี Use case จริง และความเห็นเชิงวิเคราะห์มาเสริม
• ความสม่ำเสมอของตัวตนแบรนด์บนหลายแพลตฟอร์ม

… ทั้งหมดนี้ช่วยให้ AI ง่ายที่จะ “สแกนหาโครงสร้างของคำตอบ”    โดยทั้งหมดนี้ AI ไม่ได้เรียนรู้จากเว็บไซต์อย่างเดียว แต่ยังรวมถึง Blog, Social Media, Podcast, Slide,

และ VDO

🧪 แบรนด์จะวัดผล AEO อย่างไรบ้าง ?

AEO ยังไม่มีตัวชี้วัดแบบ SEO ที่ชัดเจน แต่สามารถเริ่มจาก

• ทดลองถาม AI ด้วยคำถามเป้าหมาย
• ตรวจสอบว่าแบรนด์ถูกกล่าวถึงหรือไม่
• วิเคราะห์ tone และบริบทที่ AI ใช้พูดถึงแบรนด์
• เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

🚀 นักการตลาดต้องเตรียมตัวอย่างไรตั้งแต่วันนี้

• ปรับมุมมองจาก Search → Answer
• ลงทุนกับเนื้อหาคุณภาพสูง
• สร้างตัวตนผู้เชี่ยวชาญระยะยาว
• ทำงานร่วมกับทีมเทคโนโลยีและข้อมูล
• ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้กับ AI อย่างใกล้ชิด

สรุป

   แนวคิด Answer Engine Optimization (AEO) ในปี 2025 เป็น วิวัฒนาการต่อจาก SEO เดิม ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้ใช้ในยุค AI search ซึ่งไม่ได้เป็นแค่การหาข้อมูลแล้วคลิก แต่เป็น การขอคำตอบทันทีจาก AI

   ทีมการตลาดจำนวนมากกำลังเริ่มปรับตัวเพื่อให้แบรนด์ของตน “ถูกเลือกให้ถูกตอบ” โดย AI chatbot และ AI search features อย่าง Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity และ Microsoft Copilot ซึ่งจะกลายเป็นสมรภูมิหลักใน การมองเห็นออนไลน์ยุคถัดไป โดยเฉพาะในปี 2026 ที่แนวทางนี้น่าจะเข้มข้นยิ่งขึ้น

   Answer Engine Optimization คือวิวัฒนาการถัดไปของ SEO ในโลกที่ AI กลายเป็นด่านแรกของการตัดสินใจทางการตลาด แบรนด์ที่เข้าใจ AEO ก่อน จะมีโอกาสถูกเลือกก่อน ถูกอ้างอิงก่อน และถูกจดจำก่อน นักการตลาดที่เริ่มปรับตัวตั้งแต่วันนี้ จะไม่เพียงแค่ “มองเห็นการเปลี่ยนแปลง” แต่จะเป็นผู้กำหนดตำแหน่งของแบรนด์ในคำตอบของอนาคต

🇹🇭  สนใจยกระดับการตลาดด้วยระบบ CDP ? รู้จักซอฟต์แวร์ PAM เพิ่มได้ที่ PAMs.ai  🇹🇭

แปลและเรียบเรียงจาก

Emerging Trends in Answer Engine Optimization 2025 – OnMarketing.ai, October 3 2025

 onmarketing.ai/emerging-trends-in-answer-engine-optimization-2025

AEO (Answer Engine Optimization) คืออะไร การเปลี่ยนเกมจาก SEO สู่ AEO และสิ่งที่ SME ต้องรู้

 bangkokbanksme.com/en/sme-guru-seo-to-aeo

AEO Trends 2025: Emerging Answer Engine Optimization Strategies for the AI Era

 semai.ai/blogs/aeo-trends-2025-emerging-answer-engine-optimization-strategies-for-the-ai-era

15 Latest AEO trends in 2025 every marketer should know

 owdt.com/insight/aeo-trends